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궁금해요

Q.
환불규정이 어떻게 되나요?

환불규정은 체험 7일전 취소시 전액환불
체험 4~6일 전 취소시 90%환불
체험 2~3일 전 취소시 70%환불
체험 1일 전 취소시 50% 환불
체험 당일 취소시 환불 불가 입니다.

Q.
추가인원이 어른 1명, 아이1명만 가능한가요?

네 맞습니다. 정해진 인원만 숲체험 강사님이 통솔하여 진행하기 때문에 추가인원은 어른1명, 아이1명까지만 가능합니다.

Q.
아이가 3명일 경우 어떻게 신청해야 되나요?

2인 가족권 2매 구매 후 아이 1명 추가 신청해 주시면 됩니다.

Q.
프로그램을 참여하지 못해도 24개월 동생도 같이 입장이 가능할까요?

프로그램에는 정해진 인원만 입장이 가능합니다. 체험을 함께하지 않는 가족은 체험시간 동안은 개별적으로 남이섬 내에서 시간을 보내신 뒤, 체험이 끝난 후 만나시기 바랍니다.

Q.
프로그램에 참여하지 않는 가족은 입장권을 어떻게 구매할수 있나요?

현장에서 개별 구매 하실 수 있습니다.